Welkom bij de klantenservice van Carpcatchers.nl. Heb je vragen over een bestelling, producten, levering of retouren? Ons team helpt je graag verder. Ons doel is om elke visser zo snel mogelijk weer aan het water te krijgen met de juiste producten.
Bestellen via onze webshop is eenvoudig. Plaats de gewenste producten in je winkelwagen en volg de stappen in het afrekenproces. Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Bij Carpcatchers.nl kun je veilig betalen via verschillende betaalmethoden:
iDEAL (Wero)
Klarna (achteraf betalen indien beschikbaar)
Creditcard
PayPal
Contant betalen bij afhalen in het Carpcatchers Café
Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Wij verzenden bestellingen via PostNL of een andere vervoerder. De gemiddelde levertijd bedraagt 2–5 werkdagen, tenzij wij anders aangeven bij het product.
Zodra wij je bestelling hebben verzonden ontvang je een track & trace code. Daarmee kun je jouw pakket eenvoudig volgen.
Heb je je bestelling nog niet ontvangen? Controleer eerst de track & trace informatie. Wanneer een pakket vertraagd of vermist lijkt te zijn, kunnen wij samen met de vervoerder een onderzoek starten.
Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits:
het product ongeopend is
het product onbeschadigd is
het product in de originele verpakking zit
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Heb je vragen over onze producten of wil je advies over het juiste aas of materiaal? Neem gerust contact op met de klantenservice van Carpcatchers.nl. Wij helpen je graag met persoonlijk advies.
Heb je een vraag over je bestelling of een probleem met een product? Neem dan contact met ons op.
Carpcatchers.nl
Watergoorweg 58
3861 MA Nijkerk
Nederland
📧 E-mail: info@carpcatchers.nl
📍 Afhalen: mogelijk in het Carpcatchers Café
📞 Alleen op afspraak:
Klaas – 06 46 74 70 13
Henk – 06 14 46 24 15
Wij proberen berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.
Kwaliteit in elke product, passie in elke vangst. Volg je ons al?
