🇳🇱 Nederlands

Verzendbeleid

Verwerking en verzending
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden via PostNL. U ontvangt een track & trace-code zodra uw bestelling is verzonden.

Levertijd
De levering binnen Nederland is doorgaans snel, maar afhankelijk van de vervoerder.
Voor internationale zendingen bedraagt de levertijd gemiddeld 5–8 werkdagen.
Levertijden zijn indicatief en geen garanties.

Internationale verzending
Bij verzending buiten Nederland kan vertraging ontstaan door douanecontroles. Eventuele invoerrechten, btw en inklaringskosten zijn volledig voor rekening van de klant.

Verzendkosten
Verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Aansprakelijkheid
Na overdracht aan de vervoerder ligt de verantwoordelijkheid bij de vervoerder.

Bij vermissing of vertraging dient eerst contact met ons opgenomen te worden zodat wij een onderzoek kunnen starten.

Beschadigde of incomplete levering
Controleer uw bestelling direct na ontvangst.
Schade of ontbrekende producten moeten binnen 48 uur gemeld worden, inclusief duidelijke foto’s van:

  • De verpakking
  • Het verzendlabel
  • Het product

Zonder foto’s kunnen wij de claim mogelijk niet in behandeling nemen.

Verkeerd adres
Wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen bij foutief opgegeven adres.

Niet afgehaalde pakketten
Indien een pakket niet wordt afgehaald en retour komt, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Retourbeleid

Retourtermijn
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden

  • Product is ongeopend en ongebruikt
  • In originele verpakking
  • Niet beschadigd

Uitzonderingen (belangrijk)

  • Geopende of gebruikte producten worden niet geaccepteerd
  • Producten zoals visaas kunnen niet geretourneerd worden indien geopend
  • “Niet lekker gevonden” of persoonlijke voorkeur is geen geldige reden voor retour of refund

Retourkosten
Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald. Verzendkosten worden alleen vergoed bij volledige retour.

Misbruik & fraude

Wij behouden ons het recht voor om:

  • Retouren te weigeren bij vermoeden van misbruik
  • Bestellingen te annuleren
  • Klanten uit te sluiten van toekomstige aankopen (blacklisting) bij herhaald misbruik of frauduleus gedrag

🇬🇧 English

Shipping Policy

Processing & Shipping
Orders are processed within 1–3 business days and shipped via PostNL with tracking.

Delivery time
Delivery depends on the carrier.
International orders typically take 5–8 business days.
Delivery times are estimates, not guarantees.

International shipping
Customs delays may occur. Import duties and taxes are the customer’s responsibility.

Damaged or missing items
Report within 48 hours with photos of:

  • Packaging
  • Shipping label
  • Product

Claims without photos may be rejected.

Return Policy

Returns accepted within 14 days.

Conditions

  • Unopened
  • Unused
  • Original packaging

Exceptions

  • Opened bait products cannot be returned
  • “Did not like the product” is not a valid reason for refund

Abuse & Fraud

We reserve the right to:

  • Refuse returns
  • Cancel orders
  • Block customers in case of abuse or fraud

🇩🇪 Deutsch

Versand

Bearbeitung: 1–3 Werktage
Lieferzeit international: 5–8 Werktage

Zollverzögerungen möglich. Kosten trägt der Kunde.

Schäden melden innerhalb 48h mit Fotos.

Rückgabe

Nur ungeöffnete Produkte.
Kein Rückgaberecht bei geöffnetem Angelköder.
„Gefällt nicht“ ist kein Rückgabegrund.

Missbrauch

Wir behalten uns vor, Kunden zu sperren.

🇫🇷 Français

Expédition

Traitement: 1–3 jours ouvrables
Livraison internationale: 5–8 jours

Retards possibles (douane).

Réclamations sous 48h avec photos.

Retour

Produits non ouverts uniquement.
Aucun remboursement si produit ouvert ou “non apprécié”.

Abus

Nous pouvons refuser commandes et bloquer clients.